新零售时代来临,购物中心谋求转型升级

零售业的发展近年正面临着瓶颈和挑战,在这样的大背景下新零售的出现使零售行业开始爆发新业态、新物种和新的商业模式。未来新零售在购物中心的发展又将何去何从?第一太平戴维斯深圳商铺部董事植栋梁表示:“现今的零售业结合新技术与大数据的支持,给消费者带来更好的体验,同时也促进零售业在购物中心的发展,迎来一个新的发展浪潮。”

新零售注重的是线上与线下的叠加效应。回归到零售行业发展的服务本质上,是重构消费者的购物体验,通过大数据为消费者提供更为精准、周到的消费体验;通过新技术让零售商更了解消费者的喜好与需求,把服务做到更高水平。这种线上线下的结合,是零售业换方向的“发芽”。

随着消费体验的变化和科技发展的更新,各大电商平台结合线上技术改造线下零售业态,各种新零售诸如超级物种、盒马鲜生和无人便利店等争奇斗艳,传统零售商也在迎着零售变革浪潮而动。传统业态正在变中求存,新业态不断孵化进行线上线下的深度融合。

植栋梁表示:“线上零售可为商品提供更多的曝光,把产品传达到实体零售无法触及的区域及顾客群体。通过线上线下相结合,可为商家更精准、更有效地针对消费者喜好推广产品,从而增加消费者粘度,促进零售行业的发展。”

近几年,零售行业发生了变化,从线下到线上,再到线上线下相融合。线上电商企业逐步走向实体零售,呈现出强者更强、巨头参与的发展局面。购物中心也在谋求商业新转型,以更加贴近市场的方式与市场对话。

购物中心在考虑引入哪些新零售品牌时,品牌商的实力是至关重要的考虑点。有更强运营能力的品牌在招商过程中拥有更大竞争力,而且购物中心也更愿意引入此类商家,以提升购物中心价值。

植栋梁表示:“当许多国外品牌在欧洲与美洲市场均不同程度地遭遇到增长瓶颈时,中国市场会是这些品牌重要的增长点。因此,在未来我们会见到更多优质的国际品牌在中国市场出现。同时,中国本土的品牌在经过多年的历练后越来越得到消费者们的认可,未来国牌会成为国内大型购物中心的主力。”

购物中心想要在新零售时代下完成转型升级,需以新零售为导向,主动引入新零售品牌商家入驻;面对新消费需求,全面分析和掌握消费者动向,更加重视消费者体验,从而在当前的竞争激烈的零售市场中提高竞争力。